Case Study Domański Zakrzewski Palinka Sp. k.

Kancelaria Domański Zakrzewski Palinka to jedna z największych polskich, niezależnych kancelarii prawniczych. Zespół tworzy ponad 170 ekspertów w trzech oddziałach: w Warszawie, Poznaniu i Wrocławiu. Przez 27 lat działalności zbudowano rozległą sieć relacji z kancelariami zagranicznymi i firmami doradczymi działającymi w ponad 80 krajach.

Zarządzanie zgłoszeniami w organizacji opierało się wyłącznie na komunikacji mailowej, co prowadziło do różnych niedomówień. Postanowiono wdrożyć rozwiązanie, które ułatwi pracę nie tylko obsługującym zgłoszenia, ale także samym zgłaszającym.