E-BOOK ZDARMA
Nejlepší průvodce k překonání překážek v řízení služeb
Moderní help desk se potýká s nesčetnými strastmi, od každodenních potíží, jako je nedodržování SLA, až po složité problémy, které vyplývají
z hluboce zakořeněné neefektivity procesů.
Proplevelení se hromadami dat za účelem zdokonalit se v hlavních příčinách těchto problémů může být problematické. S analytickou správou služeb se však odhalování, pochopení a odstraňování překážek na helpdesku stává dětskou hrou.
Superior Inbound Material
Quickly and efficiently build the materials you need to support your inbound marketing strategy. Drag and drop building blocks including testimonials, forms, calls-to-action, and more.
Tato e-kniha pokrývá následující hlavní výzvy, které se objevují při správě služeb IT, a navrhuje efektivní postupy k jejich překonání:
• Neefektivita v procesech služeb, která má za následek nahromadění lístků, přeřazení a neefektivní implementace změn.
• Problémy v řízení techniků, které spouštějí fluktuaci.
• Problémové zdroje, které jsou škodlivé pro růst.
• Omezená viditelnost kvůli tlumeným operacím.