1. Różnice między Endpoint Central Cloud a On-Premise

2. Różnice pomiędzy konkretnymi edycjami Endpoint Central Plus

1. Architektura rozwiązania

2. Jak zbierać wymagania i oceniać dojrzałość procesów klienta?

3. Ustalenie zakresu, co należy zebrać, spisanie wymagań?

4. Analiza wymagań klienta

5. Etapy wdrożenia oraz przygotowanie do wdrożenia - przesłanie listy wymagań oraz proponowanego harmonogramu.

1. Gdzie szukać informacji? Omówienie dokumentacji, bazy wiedzy i forów ManageEngine.

2. Najważniejsze zasoby dla administratorów i wdrożeniowców.

3. Jak dostać się do DB?

4. Jak tworzyć widoki na bazie danych; wykorzystanie funkcji SQL typu partition by

5. Wykorzystanie widoków w ServiceDesk Plus

6. Analiza zapytań SQL w czasie rzeczywistym - rekonfiguracja PostgreSQL/MSSQL Profiler

1. Przygotowania przed instalacją aplikacji(porty, firewall, antywirus, certyfikat SSL, konto domenowe, weryfikacja przygotowanego

2. Przygotowanie serwera SGS oraz sprawdzenie komunikacji

3. Instalacja aplikacji oraz wstępna konfiguracja aplikacji(porty, SSL, AD/SAML, e-mail, backup, licencja - tutaj już praktyka, SGS

4. Konfiguracja importu użytkowników i ról

1. Konfiguracja automatycznej instalacji agenta(np.: GPO)

2. Konfiguracja "Patch Management"

3. Konfiguracja "Software Deployment"

4. Konfiguracja "Inventory"

5. Konfiguracja "Mobile Device Management"

1. Konfiguracja "Browsers"

2. Konfiguracja "App Ctrl"

3. Konfiguracja "Malware Protection"

4. Konfiguracja "Endpoint DLP"

5. Konfiguracja "BitLocker Management"

6. Konfiguracja "Device Control"

1. Pre-Deployment

2. Post-Deployment

1. Integracja z ServiceDesk Plus

2. Gdzie znaleźć API?

3. Dostępne metody API

1. Najważniejsze tabele

2. Jak dostać się do bazy danych?

1. Najczęściej popełniane błędy podczas konfiguracji i wdrożeń.

2. Diagnostyka problemów technicznych (logi systemowe, debugowanie).

3. Scenariusze realnych problemów i ich rozwiązywanie.