INGYENES E-KÖNYV
A szolgáltatáskezelési akadályok legyőzésének végső útmutatója
A modern segítségnyújtás rengeteg gondot hordoz magában, legyen az mindennapi nehézség, mint az SLA szabályok betartásának elmulasztása, vagy mélyen gyökerező folyamatok hatékonyságából fakadó bonyolult problémák.
Az adatok rengetegének átvizsgálása az ezekhez a problémákhoz vezető kinduló okok megtalálására lehet problémás. Azonban az analitikával megtámogatott szolgáltatáskezeléssel a segítségnyújtás akadályainak feltárása, megértése és megsemmisítése gyerekjáték.
Superior Inbound Material
Quickly and efficiently build the materials you need to support your inbound marketing strategy. Drag and drop building blocks including testimonials, forms, calls-to-action, and more.
Ez az e-könyv az alábbi fő kihívásokat öleli fel az IT szolgáltatáskezelésen belül, és hatékony gyakorlatokat dolgoz ki azok leküzdésére:
- Szolgáltatási folyamatok hatékonyságának hiány, amelyek jegyek felhalmozódását, elosztásokat és hatástalan változtatásokat eredményeznek.
- Erőforrás kezelés problémái, amelyek torlódást indíthatnak be.
- Növekedést gátló problémás erőforrások.
- Korlátozott átláthatóság.