1. Jak znaleźć dane, struktura, najważniejsze tabele

2. Jak budować raporty w ServiceDesk na podstawie query

3. Jak dostać się do DB?

4. Jak tworzyć widoki na bazie danych; wykorzystanie funkcji SQL typu partition by

5. Wykorzystanie widoków w ServiceDesk Plus

6. Analiza zapytań SQL w czasie rzeczywistym - rekonfiguracja PostgreSQL/MSSQL Profiler

1. Różnice między: regułami biznesowymi; custom triggerami; FAFRami; RLC

2. Deluge - zapoznanie, pisanie własnych funkcji

3. Tworzenie skryptów Powershell: parametry, praktyki, wynik, timeout

1. Wstęp do DevTools - konsoli przeglądarki w celu analizy

2. Page Script - wprowadzenie do JavaScript - MutationObserver i przeładowania dynamiczne strony vs przeładowania całkowite

3. Dodawanie elementów do interfejsu ServiceDesk - document.querySelector.appendChild; jQuery;

4. Usuwanie elementów z interfejsu ServiceDesk;

5. Dodawanie dodatkowych przycisków; klonowanie przycisków;

6. Własne biblioteki JS, ładowanie dynamiczne z zewnątrz(pageScript),

7. Modyfikacja portalu logowania i dostosowanie HTML

8. Modyfikacja widoku requestera i dostosowanie HTML

1. Wykonywanie JavaScript podczas ładowania formularza, różnice między PageScript a FAFR,

2. Dodanie niestandardowego HTML’a do ServiceDesk’a

3. Modyfikowanie zachowania formularza(niestandardowe warunki np.: REGEX na email)

4. Różnice podczas ładowania, podczas zmiany, podczas wysyłania

5. Napisanie prostej modyfikacji

6. Automatyczne uzupełnianie pola na podstawie API (np.: REGON/NIP)

1. Tworzenie RLC

2. Dodanie akcji skryptowych w trakcie

1. Jak zbudować - JavaScript

2. Jak uruchomić - Java Script

3. Przykładowe tworzenie widgetu do pobierania informacji z poziomu ServiceDesk’a

1. Tworzenie własnego modułu

2. Uprawnienia w module

3. Dostęp API do modułu

4.Raport z modułu

1. Konfiguracja ZIA

2. Modyfikacja danych treningowych

3. Tworzenie własnej integracji z OpenAI