Jak stworzyć narzędzie ESM? Case study wdrożenia chmurowej wersji systemu ServiceDesk Plus w Grupie Eurocash. Przedstawiony zostanie projekt zbudowania jednej platformy ESM dla ponad 20 działów serwisowych i kilkuset techników. Przebieg wdrożenia od określenia potrzeby biznesowej, przez napotkane wyzwania i trudności, po skuteczne wdrożenie.

W firmie Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.zarówno proces zarządzania urządzeniami końcowymi, jak i zarządzania Active Directory przeszedł gruntowną zmianę dzięki narzędziom ManageEngine. Case study przedstawi, jak przed wdrożeniem systemów Endpoint Central oraz ADManager i ADAudit wyglądało zarządzanie komputerami, laptopami i wyciąganie informacji o tym co się dzieje w AD. Omówione zostaną funkcje takie jak masowe tworzenie grup i użytkowników, ich modyfikacje oraz audytowanie informacji o AD. Dzięki tym narzędziom zarządzanie sprzętem, oprogramowaniem oraz Active Directory stało się znacznie bardziej efektywne.

Gromadzenie danych o działaniu systemów w środowisku IT jest kluczowe dla ich stabilności, bezpieczeństwa oraz efektywnego planowania zmian i reagowania na incydenty. Dzięki scentralizowanemu logowaniu zdarzeń z różnorodnych platform, możliwa jest ich skuteczna korelacja oraz automatyzacja procesów, które dotąd wymagały ręcznej interwencji administratora. "Od zdarzenia do działania" – w prezentacji zaprezentowane zostanie, jak skutecznie ekstrahować logi systemowe zbierane przy użyciu protokołu syslog oraz jak maksymalnie wykorzystać te informacje dzięki narzędziu ManageEngine EventLog Analyzer

Prezentacja przybliża drogę Urzędu Miasta Lublina w kierunku pełnej cyfryzacji - od punktów końcowych użytkowników po zaawansowane rozwiązania chmurowe. Analizując proces w kontekście skali całego miasta, case study zaprezentuje wyzwania oraz potencjalne zagrożenia, które pojawiają się w dużych publicznych organizacjach podczas takiej transformacji. A także, ewolucje samej organizacji pracy oraz ludzi w niej pracujących. Czy w dobie cyfrowych narzędzi potrafimy je właściwie wykorzystać do osiągnięcia nowych poziomów efektywności i komunikacji?

Od potrzeby do rozwiązania: case study wdrożenia systemu Site 24x7 w Eurofins, gdzie kluczowym elementem tego procesu była szybkość wdrożenia z zachowaniem ciągłości działania niezbędnych usług w oparciu o SaaS. Podczas prezentacji zostanie przeanalizowana strategia i podejście menedżera projektu do wyboru optymalnego systemu monitorowania infrastruktury IT. Dodatkowo prowadzący opowie o dokumentacji, testach oraz wyzwaniach związanych z wdrożeniem systemu na skalę globalną.

KPMG przez lata rozwijała kilka instancji systemu ServiceDesk Plus, w końcu postanowiła połączyć to wszystko w jedną spójną platformę Enterprise Service Management (ESM). Podczas CS zespół KPMG opowie o ciągle trwającym procesie konsolidacji systemów, o tym jak przygotował się do tego procesu oraz jakie niełatwe wyzwania postawił przed nimi biznes.

Czy wykorzystanie dopasowanych narzędzi bezpieczeństwa IT w codziennej pracy czyni nas profesjonalistami? Czy dzięki nim czujemy się pewnie w tym co robimy, a inni postrzegają nas jako ekspertów? Na te pytania postaram się odpowiedzieć bazując na własnych obserwacjach i doświadczeniach z wykorzystania narzędzi EventLog Analyzer i ADAudit Plus.

W obliczu współczesnych wyzwań w zakresie IT, efektywne zarządzanie bezpieczeństwem i użytkownikami staje się nieodzowną częścią strategii każdego przedsiębiorstwa. W tym kontekście prezentujemy sprawdzone metody odpowiedzi na zalecenia audytów, a także efektywne zarządzanie zaawansowanym środowiskiem Active Directory. Dzięki narzędziom ADSelfService Plus i ADManager Plus możliwe jest nie tylko zwiększenie kontroli nad uprawnieniami użytkowników, ale także usprawnienie zarządzania strukturą wielu spółek w obrębie jednego holdingu. Poznaj korzyści jakie te innowacyjne rozwiązania mogą przynieść Twojemu biznesowi.

Więcej informacji wkrótce

Więcej informacji wkrótce

LeaveITToUs - Live! To właśnie od networkingu między specjalistami branży zaczniemy tegoroczny bankiet - więcej informacji wkrótce. Oczywiście później czeka was występ gwiazdy wieczoru i świetna zabawa!

1. Wprowadzenie do systemu - pokaz możliwości 
2. Dashboardy systemowe - pełen obraz infrastruktury organizacji 
3. Moduły aplikacji - przejście po wszystkich modułach aplikacji 
4. MDM - zarządzanie telefonami w organizacji(enrollment, konfiguracja, wdrażanie polityk) 

1. Laptop jako Mobilne urządzenie - Zarządzanie Windows 10 przez MDM'a oraz usuwanie urządzenia z systemu/przywracanie do ustawień fabrycznych 
2. Wdrażanie konfiguracji/poprawek - instalacja aplikacji na serwerach/komputerach 
3. Inwentaryzacja - skanowanie urządzeń
4. Self Service Portal - "sklep" z aplikacjami 
5. Zarządzanie bezpieczeństwem urządzeń 

1. Wprowadzenie do systemu - prezentacja możliwości 
2. Omówienie modułów aplikacji - co PAM360 potrafi?
3. Dodawanie zasobów oraz typy zasobów - co możemy przetrzymywać w PAM360?(loginy/hasła/pliki) 
4. Zdalne połączenie - czyli jak wykorzystać PAM360 jako bramę do zasobów 
5. Polityki haseł - czyli jak skonfigurować odpowiedni poziom bezpieczeństwa(w tym automatyczna rotacja haseł) 
6. Udostępnianie zasobów oraz ich grupowanie - czyli jak przekazać dostępy poświadczenia innemu pracownikowi? 

1. Podnoszenie uprawnień - jak bezpieczenie podnieść uprawnienia konkretnej do administratora 
2. Klucze SSH - czyli jak zarządzać Linuxami w organizacji 
3. Certyfikaty SSL - wdrażanie, odświeżanie i weryfikacja SSL 
4. Audyt użytkowników - co dany użytkownik robił w PAM360? 
5. Inne moduły PAM360

1. Wprowadzenie do systemu - prezentacja możliwości 
2. Omówienie modułów aplikacji - co Applications Manager potrafi?
3. Dodawanie monitorów - wstęp do monitorowania wydajności i działania- 30m
4. Budowanie widoków biznesowych - weryfikacja działania z szerszego planu
5. Alarmy - czyli jak dowiedzieć się o problemie?

1. Monitorowanie aplikacji od wewnątrz - APM Insight 
2. Weryfikacja działania z odrębnej lokalizacji - moduł User Experience 
3. Raporty oraz widok SLA dla Managera 

1. Wprowadzenie do Azure Active Directory.
2. Rodzaje tożsamości i konfiguracja metod uwierzytelnienia w Azure AD.
3. Konfiguracja ustawień i usług zabezpieczenia Azure AD.
4. Analiza i praca z dziennikami inspekcji w Azure AD.
5. Analiza i praca z dziennikami logowania w Azure AD.
6. Q&A

1. Konfiguracja połączenia ADAudit Plus z Azure AD.
2. Zbieranie danych logowania tożsamości Azure AD w ADAudit Plus.
3. Tworzenie alertów aktywności obiektów Azure AD w ADAudit Plus.
4. Tworzenie raportów aktywności Azure AD w ADAudit Plus.
5. Tworzenie harmonogramów i przechowywanie zdarzeń.
6. Q&A