|
|
Jak wygląda szkolenie? |
Szkolenie ServiceDesk Plus on Demand ma formę nagrań przygotowanych przez doświadczonych Product Managerów MWT Solutions. Całość została podzielona na odcinki, które ułatwiają poruszanie się po zakresie tematycznym kursu. Wraz z zakupem szkolenia otrzymasz dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie znajdują się materiały.
|
|
Dlaczego warto? |
Podczas kursu poznasz kompleksowo system do zarządzania help deskiem w wersji chmurowej. Zobacz wszystkie moduły oraz zasady konfiguracji systemu ServiceDesk Plus on Demand. Przekonaj się, co potrafi znany wszystkim system ale tym razem w wersji chmurowej.
|
|
Dla kogo? |
Szkolenie kierowane jest dla nowych pracowników – jako materiał wdrożeniowy – ale także dla osób, które już pracują w systemie ServiceDesk Plus on Demand. W lekcjach znajdują się zarówno podstawowe informacje o działaniu narzędzia, ale również szczegółowe omówienie modułów, funkcji wraz ze wskazówkami o najskuteczniejszym wykorzystaniu systemu.
|
|
Zalety szkolenia |
Service Delivery Manager
Ponad 20 lat w branży IT, z czego 8 lat na stanowisku Managerskim. Specjalizuje się w budowie i usprawnianiu pracy dużych zespołów Service Desk ukierunkowanych na wsparcie klienta wewnętrznego w dużych organizacjach (do 7000 pracowników). Posiada rozległą wiedzę w zakresie zarządzania infrastrukturą sieciową, usługami IT oraz doświadczenie w budowie i optymalizacji procesów operacyjnych.