E-BOOK GRATUIT
5 sfaturi pentru a profita la maximum de sondajele biroului de asistență
Măsurarea experienței angajaților este cheia succesului în managementul serviciilor IT. Analizele sondajului de la biroul de asistență oferă liderilor IT o fereastră pentru a analiza modul în care utilizatorii vă percep serviciile și calitatea serviciilor. Deschide un canal de comunicare bidirecțională care permite utilizatorilor să-și exprime preocupările, iar liderii IT să înțeleagă mai bine aceste preocupări.
Forrester subliniază că cuantificarea experiențelor angajaților și legarea acestora cu rezultatele afacerii este cea mai simplă strategie pentru a propulsa departamentele IT către creștere și eficiență.
Superior Inbound Material
Quickly and efficiently build the materials you need to support your inbound marketing strategy. Drag and drop building blocks including testimonials, forms, calls-to-action, and more.
Aflați mai multe despre:
✔ Analizați separat datele calitative și cantitative.
✔ Împărțiți datele sondajului în funcție de criterii demografice pentru a înțelege mai bine publicul
✔ Prioritizează indicatorii care au impact asupra obiectivelor de afaceri
✔ Identificați și diferențiați cauzalitatea și corelația
✔ Urmăriți continuu îmbunătățirile incrementale