ServiceDesk Plus este un sistem complet de helpdesk bazat pe browser, care este conform cu biblioteca ITSM. Aplicația rulează pe un browser web. Aplicația automatizează activitățile legate de gestionarea solicitărilor, inclusiv transmiterea solicitărilor către grupurile de asistență și tehnicienii de service potriviți, trimiterea de notificări către tehnicienii de service și utilizatori și verificarea conformității cu SLA. Module precum înregistrarea și gestionarea incidentelor - inclusiv crearea unui catalog de bilete, înregistrarea și gestionarea cererilor de servicii - cu posibilitatea de a crea un catalog de servicii pentru anumiți utilizatori, un modul de gestionare a problemelor cu posibilitatea de a lega mai multe incidente într-o singură problemă, precum și gestionarea extinsă a modificărilor sunt integrate într-un singur pachet. Vedeți o prezentare despre ServiceDesk Plus
Raportare detaliată a datelor
Acordarea autorizatiei avansate
Integrare cu instrumente suplimentare
Quickly and efficiently build the materials you need to support your inbound marketing strategy. Drag and drop building blocks including testimonials, forms, calls-to-action, and more.