Szkolenie ServiceDesk Plus ma formę nagrań przygotowanych przez  doświadczonych Product Managerów MWT Solutions. Całość została podzielona na odcinki, które ułatwiają poruszanie się po zakresie tematycznym kursu. Wraz z zakupem szkolenia otrzymasz dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie znajdują się materiały.

W ramach kursu zostały omówione podstawowe założenia systemu ServiceDesk Plus oraz najważniejsze aspekty związane z zarządzaniem aplikacją. Począwszy od omówienia przeznaczenia systemu, po jego konfiguracje i działania administracyjne. Zaprezentowane zostały także poszczególne moduły oraz możliwości ich konfiguracji. Nie tylko dowiesz się, jak najlepiej korzystać z rozwiązania, ale także zobaczysz, jak robi to Product Manager. 

Kurs może być zarówno wdrożeniem dla nowych pracowników, jak i materiałem poszerzającym wiedzę i umiejętności związane z obsługą oprogramowania ManageEngine dla administratorów pracujących już na omawianym systemie. Poza podstawowymi informacjami o działaniu oprogramowania, w poszczególnych odcinkach znajdują się wyczerpujące instrukcje wykorzystania oraz konfiguracji najważniejszych modułów i funkcji narzędzia.